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一封感謝信 濃濃供暖情

發布日期:2021-11-19

一封感謝信 濃濃供暖情

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2021年11月17日,總公司收到一份來自麗景園小區6號樓居民的感謝信,這份簡短的感謝信包含了麗景園小區6號樓居民對運行二處白茂斌同志以及總公司便民維修人員的感激之情。服務在總公司一線崗位中,有諸多像白茂斌同志的“暖心管家”不分晝夜的奔走在冬日寒冷的大街小巷,在用戶眼里他們是溫暖的使者,他們用真誠的服務換來了用戶的贊揚和尊重,其實日常服務中他們更是用戶最真摯的“暖心”朋友。

今年以來,總公司供熱中心工作始終緊緊圍繞黨史學習教育,積極持續推動“我為群眾辦實事”活動走深走實,總公司黨委將問題前置,提前摸排,問計于民、問需于民。各生產運行部門統一行動,深入各直管小區,到上季暖氣不熱的管網末端、老舊小區等“邊角薄弱”用戶中去,傾聽用戶意見和建議,實地了解掌握第一手資料,為熱力設施維護、檢修、技改等工作提供詳實現狀和強有力技術支撐。為確保市中城區廣大用戶能溫暖過冬,總公司由換熱站內小維修、小改造,到老舊小區管網、設備技改及供熱服務能力提升等方面著手,全力推進今冬供暖保障工作。

自11月7日今冬供熱工作正式啟動以來,總公司全體干部職工堅守崗位,一線崗位24小時值守供熱服務,不斷完善供熱突發事故應急預案和預警機制,大力提高供熱事故處理和應急搶險能力,全力以赴保障今冬平穩優質供熱。


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