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總公司開展集中供熱“開放日”活動

發布日期:2021-11-08

總公司開展集中供熱“開放日”活動


為擴大公眾參與,增進政民互動交流,切實保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監督權,進一步提升群眾獲得感和滿意度。按照市住房和城鄉建設局“優質供熱為民暖”政府開放月活動部署安排,棗莊市熱力總公司積極響應號召,開門納諫、傾聽民意,接受用戶群眾“檢閱”。

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11月2日,市民代表來到總公司,先后到總公司智慧供熱調度指揮中心、客戶服務中心進行實地參觀,了解了熱源運行參數監測、二級換熱站監控以及客服熱線運行、熱費收繳等日常工作運行,總公司向市民展示調度中心、客服中心管理水平的同時接受社會各界監督,傾聽廣大群眾的意見建議,可征得廣大市民對供熱工作的理解、支持,進一步提高供熱質量。

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開放日活動的順利開展,是參觀群眾積極參與、友好互動的體現,是廣大百姓用戶對黨和政府、社會及企業的充分支持與包容。開放日活動堅持“政府主導、企業主辦、全民參與”的原則,統籌安排,精心組織,集中民智,切實發揮了廣大市民的監督員、評判員的作用,讓廣大市民把脈問診,不斷提高供熱服務水平,為廣大百姓溫暖過冬奠定了堅實的基礎。


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